FAQ : Vos Questions, Nos Réponses
Vous trouverez des réponses rapides et claires aux questions fréquentes sur nos extensions de cheveux. De la sélection à l'entretien, nous sommes là pour vous guider !
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Pour toute commande passée avant 15 h du lundi au vendredi, vos extensions de cheveux seront expédiées le jour même depuis l'entrepôt de Gleam.
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Toutes nos commandes sont expédiées depuis notre entrepôt situé au 267 Rue Saint-Honoré, 75001 Paris
Notre Garantie De Qualité 💜
Notre priorité numéro un chez Gleam est d'assurer le bonheur de nos clientes et de leur offrir des produits de la plus haute qualité.
Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de vos achats, nous offrons une politique de retour facile sous 30 jours.
De plus, notre équipe de support client est toujours disponible et se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions et demandes
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Les Extensions de Cheveux 💁
Que sont les extensions de cheveux à clips ?
Les extensions de cheveux à clips sont le moyen le plus simple et le plus rapide de transformer votre look en ajoutant de la longueur, du volume ou de la couleur à vos mèches ! Ils présentent de nombreux avantages : ils sont rapides et faciles à installer, ils sont temporaires , ce qui ne signifie aucun adhésif, liaison ou dommage à long terme et ils peuvent être facilement mélangés avec vos propres cheveux pour créer de la longueur, du volume supplémentaire ou même la couleur de vos cheveux naturels.
Les ensembles d'extensions de cheveux à clips sont livrés avec les clips déjà fixés. Cela signifie que vous pouvez simplement prendre les trames et les attacher naturellement à vos cheveux par vous-même, chez vous, sans frais supplémentaires ni salon de coiffure dédiés aux extensions de cheveux. Les extensions à clips se fixent à l'aide de clips robustes qui n'abîment en aucun cas vos cheveux.
Les extensions de cheveux naturelles à clips sont la solution parfaite pour les personnes qui souhaitent des cheveux plus épais et plus longs instantanément, sans tracas ni engagement à long terme.
Que sont les extensions de cheveux bande adhésives ?
Les extensions de cheveux à bandes adhésives font partie des meilleures options d'extensions de cheveux semi-permanentes pour obtenir des cheveux épais et volumineux au look élégant et naturel. Ils constituent la plus sûre et la moins coûteuse pour camoufler les mauvaises coupes de cheveux ou la perte de cheveux ou simplement pour ajouter de la longueur et du volume à vos cheveux.
Comme leur nom l'indique, les extensions à bandes adhésives sont livrées avec des trames pré-collés.
Tout comme nos extensions de cheveux à clips, les bandes adhésives sont composées à 100 % de cheveux naturels. Elles sont 100 % naturels, ne nécessitent aucun outil ni produit chimique, prennent environ une heure à appliquer et, s'ils sont correctement installés et entretenus, ils ne causeront aucun dommage à vos propres cheveux !
Que sont les extensions de cheveux ponytails ? (queue de cheval)
Pourquoi les gens portent des extensions de cheveux à clips ?
Pourquoi devrais-je choisir des extensions à clips plutôt que d'autres types d'extensions ?
À quelle fréquence dois-je laver mes extensions de cheveux Gleam?
Puis-je faire du sport tout en portant des extensions de cheveux Gleam?
Peut-on nager avec des extensions de cheveux ?
Puis-je dormir avec des extensions à clips ?
PAIEMENT 💳
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Mes informations de paiement sont-elles sécurisées ?
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Que sont les extensions de cheveux ponytails ? (queue de cheval)
Transformez votre coiffure en un clin d'œil avec nos extensions de cheveux en queue de cheval !
Faciles à attacher et parfaites pour un changement de style rapide, elles sont idéales pour ajouter une touche d'élégance ou de fantaisie à votre look quotidien.
Leur principal atout réside dans leur simplicité d'utilisation : en quelques gestes simples, vous pouvez obtenir une chevelure plus longue et volumineuse, sans l'engagement ou les contraintes des extensions permanentes.
Ces extensions se distinguent par leur capacité à s'adapter harmonieusement à vos cheveux naturels, offrant un rendu à la fois naturel et sophistiqué.
Que vous souhaitiez ajouter de la longueur pour une coiffure plus glamour ou du volume pour un effet plus fourni, les extensions en queue de cheval sont la solution idéale.
Elles sont également parfaites pour expérimenter avec des couleurs différentes sans teindre vos cheveux.
Conçues pour respecter la santé de vos cheveux, nos extensions en queue de cheval se fixent sans risque d'abîmer votre chevelure naturelle.
Leur système d'attache sécurisée garantit une tenue parfaite tout au long de la journée, tout en étant facile à retirer le soir.
Polyvalentes et pratiques, elles sont l'accessoire incontournable pour celles et ceux qui aiment varier les styles sans effort ni engagement à long terme.
Pourquoi les gens portent des extensions de cheveux à clips ?
1. Les extensions de cheveux sont un excellent moyen de changer temporairement de style en ajoutant plus de volume et de longueur à vos propres cheveux.
- Les clips sont faciles à installer
- Il suffit de les clipser et de les retirer
- Le processus prend quelques minutes
- Les clips sont polyvalents, vous permettant d'essayer différentes coiffures
- Des cheveux bouclés ou raides aux chignons et tresses
- Les clips nécessitent peu d'entretien
- Vous n'avez pas besoin de les laver trop souvent et vous pouvez les ranger dans une boîte jusqu'à leur prochaine utilisation
- Les clips offrent un excellent rapport prix-durée de vie, car ils ne sont pas très chers et peuvent durer très longtemps
2. Les extensions de cheveux sont une excellente solution aux problèmes de perte de cheveux.
En ajoutant des cheveux 100 % naturels aux vôtres, vous pouvez obtenir la plénitude et la longueur que vous recherchez.
– Si vous souffrez de perte de cheveux due à des problèmes médicaux, les extensions de cheveux à clips peuvent vous donner un regain de confiance en ajoutant le volume nécessaire à vos cheveux et en couvrant les zones chauves sans aucun dommage à vos cheveux déjà fins.
Pourquoi devrais-je choisir des extensions à clips plutôt que d'autres types d'extensions ?
Les extensions à clips sont très simples et faciles à appliquer.
Vous pouvez les clipser et les enlever vous-même sans rendez-vous coûteux au salon.
De plus, contrairement aux autres extensions, elles n’endommagent pas du tout les cheveux, ce qui est la principale préoccupation de chacune.
Un avantage est le fait que les clips vous permettent d'essayer différentes coiffures et couleurs sans aucun engagement ni dommage pour vos propres cheveux, ils sont donc parfaits pour un changement de look sans risque.
Les extensions à clips sont également les moins chères de toutes les extensions de cheveux compte tenu de leur très bon rapport longévité-prix. Ils sont simples à entretenir et peuvent durer longtemps en fonction de la fréquence à laquelle ils sont portés et de la qualité de leur entretien.
À quelle fréquence dois-je laver mes extensions de cheveux Gleam?
Nos extensions doivent être lavées toutes les 10 à 20 utilisations ou lorsqu'il y a trop d'accumulation de produits et qu'elles deviennent ingérables à coiffer.
Tout dépend de la durée pendant laquelle ils sont portés et de la quantité de produit utilisée.
Une excellente alternative pour les garder en bon état entre les lavages est d'appliquer un shampoing sec et de les brosser soigneusement, pour éviter de les dessécher et de les emmêler.
Lors du lavage, n'oubliez pas de toujours utiliser des shampoings et après-shampooings sans sulfate et de bien les hydrater afin qu'ils restent doux et soyeux plus longtemps.
Puis-je faire du sport tout en portant des extensions de cheveux Gleam?
Si vous vous entraînez quotidiennement, vous pouvez laisser vos extensions et les mettre en queue de cheval haute ou en chignon pendant votre exercice.
Si vous pratiquez des sports plus exigeants, nous vous recommandons de retirer les clips pendant que vous faites de l'exercice et de les remettre en place lorsque vous avez terminé.
De cette façon, vous vous assurez de ne pas les exposer aux déchirures, aux emmêlements ou à une humidité excessive, ce qui améliorera leur durée de vie à long terme.
Peut-on nager avec des extensions de cheveux ?
Oui, c'est possible, mais nous vous recommandons de toujours porter un bonnet de bain.
Le chlore et l'eau salée peuvent dessécher les cheveux.
Après la baignade, il est préférable de laver soigneusement les cheveux avec un shampoing et un après-shampooing hydratants, de les brosser soigneusement pour éliminer les nœuds et les emmêlements, puis de les laisser sécher à l'air libre.
Puis-je dormir avec des extensions à clips ?
Il n'est pas recommandé de dormir avec vos extensions de cheveux, car elles peuvent s'emmêler pendant le sommeil, provoquant des déchirures et des nœuds.
L’avantage des extensions de cheveux à clips est qu’elles sont si faciles à clipser et à retirer, il n’y aura donc aucun problème à les retirer avant d’aller au lit.
Trouver des réponses à propos de nos méthodes de paiements.
PAIEMENT 💳
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons actuellement toutes les principales cartes de crédit : Visa, MasterCard, American Express, JCB et Discover.
Nous acceptons également :
- Paiements PayPal
- Paiements Amazon
- Klarna (clients Français)
– Apple Pay
- Google Pay
Veuillez vous assurer que vous disposez de la totalité de la somme nécessaire pour effectuer l'achat sur votre carte avant de payer, car notre système de paiement en ligne ne permet pas de répartir les paiements entre différentes cartes.
Mes informations de paiement sont-elles sécurisées ?
Oui ! Nous prenons de nombreuses précautions pour assurer la sécurité de votre carte de crédit et de vos informations personnelles lorsque, vous commandez sur notre site.
Vos transactions sont traitées via des modes de paiement sécurisés fortement cryptés.
Notre site intègre des procédures physiques, électroniques et administratives pour protéger la confidentialité de vos informations personnelles, y compris Secure Sockets Layer (« SSL ») pour toutes les transactions financières via ce site.
Proposez-vous le paiement en plusieurs fois ?
Oui ! Pour tous les clients français, nous proposons Klarna comme option de paiement, qui vous permet de diviser le prix en 4 remboursements égaux sans intérêt.
Veuillez noter que cela pourrait faire l’objet d’une vérification de crédit.
Pour les clients en dehors de la France, nous recommandons fortement de contacter votre banque pour vérifier si elle propose des options de financement pour vous.
Qu'est ce que Klarna ?
Klarna est un fournisseur de paiement alternatif que vous pouvez utiliser pour acheter un produit en plusieurs fois.
Si vous utilisez Klarna pour effectuer des achats sur notre boutique en ligne, 4 paiements égaux sans intérêt seront collectés toutes les deux semaines sur la carte que vous fournissez lors de l'achat.
Klarna est disponible pendant le processus de paiement. Il apparaîtra comme mode de paiement lors de l’étape de paiement.
Si vous le sélectionnez, vous serez redirigé pour effectuer votre paiement directement sur le site de Klarna.
Trouver des réponses à propos de notre méthode de retour.
ÉCHANGE ET RETOURS 🔙
Quelle est votre politique d'échange/retour ?
Les échanges/retours sont gratuits pour la France et aucun frais supplémentaire ne s’appliquera.
Pour échanger/retourner votre produit, contactez d'abord notre équipe du service client à contact@gleamforyou.com, et ils généreront une étiquette d'expédition prépayée pour vous.
Après cela, renvoyez-le simplement dans sa boîte d'origine, clairement intacte, non portée et sans odeur dans les 30 jours suivant la date de livraison.
Veuillez noter que tous les cheveux utilisés ne peuvent être échangés/remboursés.
Vais-je être remboursé de la valeur totale de ma commande ?
Oui ! Vous pouvez retourner votre produit dans les 30 jours à compter de la date de livraison, et dès que nous recevrons votre colis et que nous nous assurerons que la politique d'échange/retour n'a pas été violée, nous vous rembourserons intégralement sans délai.
De plus, un remboursement complet sera effectué selon le mode de paiement d'origine après que nous aurons reçu, inspecté et confirmé que le sceau des extensions de cheveux n'a pas été altéré.
Veuillez prévoir jusqu'à 30 jours pour qu'un colis d'échange ou de retour soit traité.
